В случае необходимости вернуть товар в магазин действуют следующие условия. Изделия подлежат возврату в течение 7 рабочих дней для жителей Москвы. При возврате из регионов заявку на возврат можно оформить не позднее 7 дней с момента получения товара в терминале транспортной компании. Если груз был поврежден во время перевозки, обращайтесь за компенсацией к транспортной компании, ваше отправление застраховано.

Если Вам не подошел товар, наш интернет магазин позволяет осуществить возврат в течении 30 дней с момента покупки.

Обязательные условия для возврата товара надлежащего качества

  • упаковка не должна быть испорчена, перемотана скотчем, испачкана, вымочена в воде и так далее;
  • товар должен быть полностью исправен;
  • все комплектующие должны быть на месте;

Товар надлежащего качества нельзя вернуть если:

  • изделие приобретено в кредит;
  • товар куплен в ходе акции или распродажи;
  • товар имеющий индивидуально-определенные свойства (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, плойки, щипцы, машинки для стрижки, тримеры, ножницы, мебель изготовленная  под заказ или по индивидуальным размерам) если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем;

Бланк рекламации для возврата товара ненадлежащего качества можно скачать 

Бланк для возврата денежных средств можно скачать по ссылке

В случае необходимости вернуть или обменять товар, заполните бланк возврата и отправьте на электронную почту не позднее 7 дней с момента получения товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после возврата изделия в магазин.